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發布時間:2019.12.09

2018年“踐行華泰價值觀典范人物”

關仁濤


“好的,這個事情我們會抓緊辦理”,他一邊拿著電話記錄要求,一邊不停翻看資料,同時還不忘抬頭略帶歉意地笑著對我說,“不好意思啊,稍等一會”。

正式采訪關仁濤之前,就聽說,他曾帶領華泰人壽北京分公司連續獲得2016年度和2017年度“優秀分公司銅獎”,在短短幾年時間里打造了一支高素質、高品質、高產能的營銷隊伍。他會是怎樣的人?他是怎樣打造這樣一支隊伍的?帶著心中的許多好奇,我來到北京分公司職場。上面就是第一次見到他的情形。

關仁濤是華泰人壽北京分公司的總經理,在2014年加入華泰大家庭。他的同事們都說,關總每天精神飽滿,精力充沛,臉上時刻保持著親切的笑容。談起對關仁濤做人做事的印象,大家紛紛提到兩個詞,“有能力,有熱情”。


做更好的自己

說起進入保險行業的經歷,關仁濤笑著說是一次遲到的邂逅。大學畢業后,關仁濤在一家航天研究所從事技術工作。能力過硬、勤奮刻苦的他在單位里深得領導和同事的信任和喜愛。但一次偶然的機會讓他接觸到保險,“這是一份跟人打交道,傳遞愛與責任的事業?!鋇筆鋇乃共渙私庾魑幻庇Ω迷躚鄄?,就這樣帶著好奇心與自信心敲開了保險的大門。周邊的親戚朋友和家人投來了異樣的眼光,“剛開始干的時候,沒人相信我能干得了保險。我的太太也不理解我,有的朋友還疏遠我?!鄙踔粱褂腥碩運涑叭確硭搗拋盼榷ǖ墓ぷ韃桓?,到頭來會摔得很慘?!安還藝飧鋈巳獻劑說氖慮?,就想著把它干好?!庇肷憷慈勸粽?、不服輸的性格讓他堅持了下來。



關仁濤記得,第一年,他的一位朋友在他這里買了一份保險,本來只是想支持他的工作,沒想到這位朋友后來健康出現了問題。關仁濤便立刻幫他申報理賠,忙前忙后為朋友尋找醫院、打點住院手續。這位朋友拿到賠付金后非常感動?!拔抑兩窕辜塹?,他說沒想到保險真的能給人帶來幫助?!閉餳賂斯厝侍魏萇畹母寫?,更堅定了他投身保險事業的信心?!懊看慰吹嬌突Ы擁腳獬ソ鶚?,從愁眉不展到破涕為笑,我就告訴自己:這是一份偉大的事業,要堅定自己的信念?!彼檔秸廡┗暗氖焙?,關仁濤的眼神格外堅定。正是這份堅持、這份堅毅讓他在保險行業深耕十多年,逐漸找到了最好的自己。


梧桐樹引來金鳳凰

2014年,在壽險行業耕耘了9年的關仁濤來到華泰保險,成為華泰人壽北京分公司的負責人。此時內心充滿無限追求的他正等待著一次能夠挑戰自己、像雄鷹一樣展翅翱翔的機會。在北京這樣的中心城市,各大保險公司競爭異常激烈,北京分公司的日子并不好過。當時公司的三條主線均面臨極大的挑戰:銀保渠道轉型,團險渠道以內部業務為主,個險渠道每月只有十幾萬保費,代理人數量更是寥寥無幾?!八得揮醒沽κ遣豢贍艿??!鋇厝侍渭嶁?,他的熱情、經驗和能力能為公司帶來改變。

定位,是他實現突破的第一步。在和總部領導進行多次溝通后,擁有多年管理經驗的關仁濤提出,在人力、房屋等固定成本高的首都市場,公司應該走一條集約型高產能路線。為此關仁濤確定了三個重點項目:人才養成、投產比的持續改善以及確保滿期給付的順利開展。其中,讓他印象最深刻的是人才養成項目?!暗筆蔽頤塹母魷漲樂揮?個代理人,急需增員,但是在北京市場進行同業引進的難度非常大?!貝蟮ù蔥碌墓厝侍甕菩辛恕鞍裝逶鱸薄畢钅?,即主動招募沒有經驗的候選人。這一策略在當時并不被看好,但關仁濤堅定地認為:“我們通過內勤搭建的專業體系能夠讓他們迅速成長為專業的代理人?!卑湊展厝侍蔚墓婊?,內勤的后線部門要積極協助和服務前線的外勤人員,“通過內勤帶動外勤,搭建優秀的平臺才能吸引優秀的人才?!?



2014年,“白板增員”項目正式推行,李婧正是該項目的第一批成員?!拔乙鄖笆親齜氳?,對保險并不了解。面試時關總對我所擔憂的問題給予了耐心的解答,并對我的壽險職業生涯做了一個非常好的規劃,開啟了我對壽險行業的認識和加入華泰人壽的決心?!崩鈰核?,關仁濤是她在壽險道路的領路人。在4個月的培訓里,李婧跟從專業老師,從0到1,了解保險條款及相關法律,了解一切跟保險相關的金融知識。在專業體系培育下的李婧在入職第一年便達成MDRT,其后更成為華泰保險第一個達成TOT的合作伙伴。

關仁濤常說:“梧桐樹才能引來金鳳凰?!痹諉揮型狄那疤嵯?,他們更多依賴的是內涵式發展。截至2019年,北京分公司個險渠道代理人289位,銀保渠道客戶經理23位,人均產能位居市場前列。在保證業務品質的前提下,2019年個險、銀保渠道均提前達成全年預算目標,其他業務渠道也完成了全年預算。自2016年開始到2018年,北京分公司的標準保費每年保持40%的增長率,實現了有品質、有特色的可持續發展。



責任在肩 使命在心

關仁濤是同事眼中的老大哥,是客戶眼中的摯友,不是因為年齡,不是因為資歷,而是因為他的穩重踏實和厚道熱情。他身邊的同事們常常說:“關總自身的激情、感染力和親和力,感染了我們每一個人,慢慢我們隊伍就形成了團結一致的氛圍?!閉庵窒嗷ゼ淶男湃?,并非一朝一夕就可建立,而是經歷了時間和眾多困難的考驗。

關仁濤有很多身份,兒子、丈夫、父親、分公司負責人。作為兒子、丈夫和父親,他從來不會因為工作而慢待家人。2018年華泰人壽狀元寶教育金保險產品計劃發布時,他還在現場買了一份。關仁濤說這是他給孩子買的第四份保險,他的感悟是父愛如山,保險則是用數字量化的愛與責任。

作為團隊領頭人,他總是對身邊的同事說:“客戶信任我們,并不是因為我們說得好,而是我們能做到真正以客戶為中心,替他們考慮,為他們做打算?!彼39睦砣私謀刃?,不以客戶的質疑為阻力。現在仍有不少人對保險心存困惑,在他看來,這種誤解可以作為動力,不斷地給自己鼓勁兒,讓自己不斷學習,提高自己的能力,能夠真正做到替客戶解決困難。他的堅持,他的韌勁,還有他坦誠真實、埋頭苦干的精神,不僅打動了客戶,更鼓舞了一批又一批新加入的同事。

堅守初心,立足團隊培育;肩挑重責,懷深情而前行。作為北京分公司的負責人,對于未來的發展,關仁濤興奮地說:“未來我們的代理人要實現轉型,從過去人們心中賣藥的形象轉向客戶的專業財務醫生,繼續為客戶提供更好的服務?!?


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